Beijing Sobot Bochuang Technology Co., Ltd. (Sobot)
Software y servicios informáticos · Beijing, Beijing
Acerca de Beijing Sobot Bochuang Technology Co., Ltd. (Sobot)
Sobot es la marca internacional de la pekinesa Zhichi Technology, empresa fundada en 2014 en el distrito de Fengtai que desarrolla una plataforma integral de centro de contacto con el cliente. Su propuesta reúne en un solo sistema los puntos de contacto que antes se compraban por separado: chat, voz, tickets y mensajería social.
El catálogo incluye robots de atención en línea con modelos de lenguaje que atienden de forma autónoma o asisten a los agentes, atención humana multicanal con perfiles de cliente, un centro de llamadas en la nube con despliegue SaaS, PaaS o local, gestión de tickets con acuerdos de nivel de servicio, robots de llamada saliente para marketing y ventas, y un módulo de WhatsApp SCRM del que la empresa es socio oficial. Completa la oferta un servicio de externalización BPO apoyado en su propio software.
Sobot vende a empresas de comercio electrónico, educación, finanzas y servicios que gestionan grandes volúmenes de conversación, con un discurso cada vez más orientado a los mercados exteriores. Su dominio sobot.com sirve hoy el sitio en chino de Zhichi, con la línea 4008 publicada, y la documentación oficial recoge la sede en el complejo Hanwei International Plaza.
El catálogo incluye robots de atención en línea con modelos de lenguaje que atienden de forma autónoma o asisten a los agentes, atención humana multicanal con perfiles de cliente, un centro de llamadas en la nube con despliegue SaaS, PaaS o local, gestión de tickets con acuerdos de nivel de servicio, robots de llamada saliente para marketing y ventas, y un módulo de WhatsApp SCRM del que la empresa es socio oficial. Completa la oferta un servicio de externalización BPO apoyado en su propio software.
Sobot vende a empresas de comercio electrónico, educación, finanzas y servicios que gestionan grandes volúmenes de conversación, con un discurso cada vez más orientado a los mercados exteriores. Su dominio sobot.com sirve hoy el sitio en chino de Zhichi, con la línea 4008 publicada, y la documentación oficial recoge la sede en el complejo Hanwei International Plaza.