Acerca de Pacific Coffee
Pacific Coffee es una cadena de cafeterías fundada en Hong Kong en 1992 por el empresario Thomas Neir, inspirada en la cultura cafetera de Seattle, con la promesa de ofrecer «la taza perfecta en cualquier lugar y en cualquier momento». En 2010 el grupo China Resources Enterprise adquirió la participación mayoritaria y la marca pasó a formar parte de uno de los grandes conglomerados minoristas de capital estatal de China.
Su red combina cafeterías urbanas en Hong Kong y en ciudades de China continental con formatos como Bistro by Pacific Coffee, que incorpora carta de cocina. La oferta incluye cafés artesanales elaborados a diario, bebidas de temporada, opciones vegetales como la leche de avena y una línea de bollería y productos de marca propia, en locales pensados como espacios de trabajo y encuentro.
El programa de fidelidad Perfect Cup Card y su aplicación móvil —con puntos, recompensas de cumpleaños y pedidos anticipados para recoger en tienda— articulan la relación con el cliente, en línea con el peso del canal digital en la restauración china. Pacific Coffee se posiciona en el segmento medio-alto del café de especialidad en su mercado de origen y en el continente.
Su red combina cafeterías urbanas en Hong Kong y en ciudades de China continental con formatos como Bistro by Pacific Coffee, que incorpora carta de cocina. La oferta incluye cafés artesanales elaborados a diario, bebidas de temporada, opciones vegetales como la leche de avena y una línea de bollería y productos de marca propia, en locales pensados como espacios de trabajo y encuentro.
El programa de fidelidad Perfect Cup Card y su aplicación móvil —con puntos, recompensas de cumpleaños y pedidos anticipados para recoger en tienda— articulan la relación con el cliente, en línea con el peso del canal digital en la restauración china. Pacific Coffee se posiciona en el segmento medio-alto del café de especialidad en su mercado de origen y en el continente.